Skip to Content

नियम आणि अटी (Terms and Conditions)

शेवटचे अपडेट: ०१/०१/२०२६

१. प्रस्तावना (Introduction) 

MycoHarvest.in वर आपले स्वागत आहे. हे नियम आणि अटी आमची वेबसाईट वापरताना आणि आमच्याकडून उत्पादने (जसे की ताजे मशरूम, वाळवलेले मशरूम, मशरूम पावडर/सूप, ग्रोइंग किट्स, स्पॉन/बियाणे आणि कंपोस्ट) खरेदी करताना लागू होतात. आमची साईट वापरून किंवा आमच्याकडून (ऑनलाईन किंवा ऑफलाईन) खरेदी करून, तुम्ही या अटी मान्य करत आहात.

२. उत्पादने आणि वापर (Products and Usage)

  • ताजे उत्पादन (Fresh Produce): ताजे मशरूम हे हंगामावर अवलंबून असतात. कापणीच्या चक्रानुसार (Harvest cycles) मालाचे प्रमाण मर्यादित करण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.

  • ग्रोइंग किट्स आणि स्पॉन (Growing Kits & Spawn): ही जैविक उत्पादने आहेत. आम्ही स्वच्छतेची (Sterility) पूर्ण काळजी घेतो, तरीही पिकाचे यश हे वापरकर्त्याच्या वातावरण आणि काळजीवर मोठ्या प्रमाणावर अवलंबून असते.

  • व्यावसायिक वापर (B2B): रेस्टॉरंट्स, हॉटेल्स यांसारख्या मोठ्या प्रमाणातील ऑर्डरसाठी, या अटींशिवाय स्वतंत्र बिलिंग पद्धती आणि पुरवठा करार लागू होऊ शकतात.

३. शिपिंग आणि डिलिव्हरी (Shipping and Delivery)

  • व्याप्ती: आम्ही नाशवंत नसलेल्या वस्तू (वाळवलेले मशरूम, पावडर, किट्स, कंपोस्ट) संपूर्ण भारतात पोहोचवतो. गुणवत्ता टिकवण्यासाठी, ताजे मशरूम फक्त स्थानिक भाग आणि निवडक मोठ्या शहरांमध्येच (Tier-1 cities) पोहोचवले जातात.

  • ग्राहकाची जबाबदारी: पार्सल स्वीकारण्यासाठी पत्त्यावर कोणीतरी उपलब्ध असणे आवश्यक आहे. डिलिव्हरी चुकल्यास, पत्ता चुकीचा असल्यास किंवा ताजी उत्पादने मिळाल्यावर लगेच फ्रिजमध्ये न ठेवल्यामुळे ती खराब झाल्यास MycoHarvest जबाबदार राहणार नाही.

४. परतावा आणि रिफंड (Returns and Refunds) आम्ही आमच्या गुणवत्तेची खात्री देतो. तरीही, उत्पादनांच्या स्वरूपामुळे खालील धोरणे लागू होतात:

  • ताजे मशरूम (Fresh Mushrooms):

    • डिलिव्हरी मिळाल्यावर लगेच वस्तू तपासा.

    • जर आमच्या बाजूने काही दोष असेल (उदा. पॅकेजिंगमुळे ट्रांझिटमध्ये खराब होणे किंवा चुकीची वस्तू मिळणे), तरच रिफंड मिळेल.

    • तक्रार डिलिव्हरीच्या २४ तासांच्या आत फोटो पुराव्यासह करणे आवश्यक आहे.

  • ग्रोइंग किट्स ("बॅच गॅरंटी"):

    • जर किटमध्ये वाढ झाली नाही, तर आम्ही तुमच्या उत्पादनाचा 'बॅच नंबर' आमच्या नमुन्यांशी आणि विकल्या गेलेल्या इतर उत्पादनांशी पडताळून पाहू.

    • जर ती बॅच सदोष (Defective) आढळली, तर आम्ही पूर्ण रिफंड किंवा बदली (Replacement) देऊ.

    • जर ती बॅच इतर ग्राहकांसाठी यशस्वी ठरली असेल, तर अपयश हे वातावरणीय बदलामुळे किंवा वेबसाईटवर दिलेल्या "स्टेप-बाय-स्टेप गाईड" चे पालन न केल्यामुळे आले आहे असे मानले जाईल. अशा परिस्थितीत रिफंड मिळणार नाही.

  • प्रक्रिया वेळ (Processing Time):

    • रिफंड मंजूर झाल्यास, ते तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर ७ ते १५ कामकाजाच्या दिवसांत जमा होईल.s.

५. आरोग्य अस्वीकरण (Health Disclaimer)

  • अन्न सुरक्षा: ताजे मशरूम खाण्यापूर्वी ते पूर्णपणे शिजवणे आवश्यक आहे.

  • ॲलर्जी: आपल्याला मशरूम किंवा बुरशीची (Fungi) ॲलर्जी नाही ना, याची खात्री ग्राहकांनी स्वतः करावी.

  • वैद्यकीय सल्ला: MycoHarvest ची उत्पादने (पावडर आणि सूपसह) ही अन्न पूरक (Food Supplements) आहेत. आम्ही कोणताही आजार बरा करण्याचा किंवा उपचार करण्याचा दावा करत नाही. आपल्या आहारात नवीन सप्लिमेंट्स जोडण्यापूर्वी आरोग्य तज्ञाचा सल्ला घ्या.

६. कायदे आणि अधिकार क्षेत्र (Governing Law)

  • हे नियम भारताच्या कायद्यांनुसार आहेत. या अटींसंबंधी कोणताही वाद उद्भवल्यास तो राहाता, अहिल्यानगर (महाराष्ट्र) येथील न्यायालयाच्या विशेष अधिकार कक्षेत येईल.

काही शंका असल्यास, आमच्याशी संपर्क साधा!